Я сам жил в этом дне
Ночные таблицы, забытые обещания, «я точно ему писал». Годами строил отделы продаж и видел, как процессы держатся на памяти и ручном пинке.
ОБО МНЕ
Автоматизация — мой способ руководить.
Восемь лет я работаю в продажах и руковожу отделами. Автоматизацию начинаю не с вопроса «что умеет нейросеть», а с вопроса «что каждый день мешает команде нормально работать».
8 лет в продажах · 11+ кейсов · 100+ автоматизаций
0 летв продажах и управлении
0+кейсов в картотеке · картотека растёт
0+автоматизаций собрано в проектах
КАК ЭТО НАЧАЛОСЬ
Начал собирать для себя
Собрать данные в один отчёт. Не потерять следующий контакт. Разобрать звонки. Из этих задач выросли полноценные продукты, AI-сотрудники и рабочие кабинеты.
Меряю по команде
Хорошую автоматизацию видно не по кнопкам: менеджер меньше занят механикой, руководитель быстрее видит картину, процесс не зависит от настроения.
ВО ЧТО Я ВЕРЮ
Я не верю в автоматизацию, после которой у команды появляется ещё одна обязанность. Хочу убрать из дня то, для чего человек вообще не нужен.
система: помнит, собирает, проверяет и вовремя подсказывает.
человек: разговаривает, решает и берёт ответственность.
Выручка и конверсия за время внедрения выросли. Я не делю этот рост между системой и командой — но система сняла десятки часов рутины в месяц и вернула клиентов, которые раньше терялись.
ТРИ ПРИНЦИПА
Начинаю с боли, не с технологии
Сначала — где бизнес теряет время, деньги или контроль. Нейросеть — инструмент, а не повод.
Довожу до рабочего действия
Не совет и не красивый экран, а процесс, который сам ставит задачу и доводит до результата.
Оставляю человеку контроль
AI не действует там, где решение за человеком. Отправка — после подтверждения, действия — в журнале.
КАК ПРОХОДИТ ПРОЕКТ
Разговор на 30 минут
Без ТЗ. Вы рассказываете, что делаете руками, — я слушаю как руководитель.
Нахожу главную потерю
Где процесс держится на памяти и ручном пинке. С чего начать дешевле всего.
Собираю первую автоматизацию
Небольшой контур, снимающий одну рутину, — эффект виден быстро.
Запускаю под контролем
Система работает, человек подтверждает важное. Все действия — в журнале.
Расширяю, когда готовы
От одной рутины — к отчётности, контролю качества и AI-сотрудникам.