Получает должность
Роль, зона ответственности, тон общения. Ассистент руководителя — не то же, что контролёр качества.
Это не страница «о технологии». Ниже — живое демо: задайте агенту рабочий вопрос и посмотрите в журнале, что он делает за кулисами и где останавливается, чтобы спросить человека.
система: жду вопрос.
каждое действие агента попадёт сюда — с источником и статусом.▮
агент работает для команды — с клиентами общаются люди.
спорное он не решает — передаёт с контекстом.
демо на синтетических данных · в рабочей версии агент отвечает из вашей CRM, звонков и базы знаний
КАК ОН ПОЯВЛЯЕТСЯ В КОМАНДЕ
Я не «подключаю нейросеть». Я нанимаю сотрудника — по всем правилам найма.
Роль, зона ответственности, тон общения. Ассистент руководителя — не то же, что контролёр качества.
Книга продаж, регламенты, что можно и что нельзя. База обновляется сама — агент не живёт по прошлогодним ценам.
Ответы, отчёты, напоминания. Всё — как предложение, а не как действие. Каждый шаг пишется в журнал.
Кнопка «отправить всем» — под колпаком. Важные действия в рабочих системах проходят подтверждение человека, каждый шаг — в журнале.
ОДИН ДЕНЬ АГЕНТА
08:00агент: обновил базу знаний из Notion и таблиц — 26 страниц
08:30агент: собрал бриф руководителю: оплаты, звонки, 2 сделки требуют внимания
09:41агент: заметил диалог без следующего шага → задача в CRM, напоминание Ане
12:10агент: подготовил ответ клиенту в CRM-виджете → ждёт подтверждения
14:00агент: ответил новичку про тариф — из книги продаж, не по памяти
18:30агент: разбор звонков готов; 3 спорных передал руководителю
19:32гансон: и так каждый день. без отпуска и «забыл».▮
Ассистент руководителя, контролёр качества, память отдела продаж — соберу под вашу рутину и ваши правила.