AI может ошибиться. Клиент не должен узнать об этом первым
Funnel Control отделяет черновик от внешнего действия. AI видит стадию сделки и предлагает следующий ход, независимая стоп-линия проверяет правила, а человек решает: исправить, одобрить внутри пилота, передать менеджеру или оставить заблокированным.
ЧТО БОЛЕЛО
Бизнес хочет снять повторяемую работу с менеджеров, но не готов отдавать AI право самостоятельно писать клиентам и менять CRM.
Модель получает большой промпт и старается сразу ответить, не всегда понимая реальную стадию сделки.
Рекомендация, проверка и отправка смешаны в одном непрозрачном действии.
Руководитель узнаёт об ошибке после контакта с клиентом и разбирает логи постфактум.
AI собирает разрешённый контекст и предлагает следующий ход, но не повышает себе полномочия.
Здравствуйте! Подскажите, какой формат подойдёт команде из 8 человек?
Здравствуйте! Для команды из 8 человек подойдёт пилот с одним рабочим сценарием. Сначала уточним процесс и точки контроля, затем покажем безопасный тестовый контур.
Safety Gate: проверка пройденадемо на синтетических данных · production-отправка остаётся выключенной даже после внутреннего одобрения черновика
ЧТО Я СОБРАЛ
Рабочее место AI-сотрудника с отдельными ролью, знаниями, голосом бренда и полномочиями.
Сценарии по стадиям CRM с целями, допустимыми шагами, рабочими часами и условиями эскалации.
Раздельное хранение решения и версий черновика, чтобы оператор видел путь к ответу.
Детерминированный Safety Gate вне модели: стоп-фразы, чувствительные темы, лимиты касаний, уверенность и белый список действий.
КАК УСТРОЕН РАБОЧИЙ ПУТЬ
ОДИН ДЕНЬ AI-СОТРУДНИКА
шаг:AI собирает разрешённый контекст и предлагает следующий ход, но не повышает себе полномочия.
шаг:Независимый контроль останавливает действие до отправки, если нарушено жёсткое правило.
шаг:Оператор может исправить черновик, отклонить его, передать диалог менеджеру или оставить заблокированным.
шаг:Руководитель видит не только выполненные, но и остановленные действия с понятной причиной.
гансон:человек видит картину и принимает решение.▮
редакционная схема рабочего процесса · не журнал реальных событий
РЕЗУЛЬТАТ · ПРОВЕРЕННЫЙ СРЕЗ
ожидающих действий остались заблокированы
что именно подтверждено
Runtime-срез рабочего пилота на 16 июля 2026 года; задания синтетического контура, liveSideEffects выключены, production-очередь не готова.
При закрытом боевом режиме накопившаяся очередь не превращается в самовольную отправку.
синтетических сообщений / синтетических лидов в нагрузочном испытании
что именно подтверждено
Воспроизводимый испытательный контур, проверенный к 16 июля 2026 года; после исправления блокеров входящие события не терялись, черновики были подготовлены для всей тестовой выборки.
Архитектуру проверяли на объёме и повторяли тот же тест после устранения обнаруженных проблем.
сессий / сообщений / решений / версий черновиков
что именно подтверждено
Runtime-срез пилота на 16 июля 2026 года; голосовых версий в этом срезе не было.
Пилот раздельно хранит разговор, решение и редакции черновика, поэтому путь ответа можно проверить.
✓ AI собирает разрешённый контекст и предлагает следующий ход, но не повышает себе полномочия.
✓ Независимый контроль останавливает действие до отправки, если нарушено жёсткое правило.
✓ Оператор может исправить черновик, отклонить его, передать диалог менеджеру или оставить заблокированным.
статус контураРабочий пилот · внешние действия выключены
контрольное подтверждение16 июля 2026 г.
самостоятельное внешнее действиевыключено в пилотном контуре
ЧТО МОЖНО ПРОВЕРИТЬ
Стол согласования
Синтетический черновик с действиями «исправить», «передать человеку» и «оставить заблокированным».
Причина остановки
Обезличенное состояние, где отправка выключена владельцем, черновик сохранён, а клиенту ничего не ушло.
Путь решения
Схема от события и контекста через независимую проверку к решению человека и итоговому статусу.
ЧТО ИМЕННО СДЕЛАЛ ПАВЕЛ
- Перевёл путь клиента из набора промптов в управляемые стадии продаж.
- Разделил роль, знания, сценарий, решение, черновик и внешнее действие.
- Вынес проверку безопасности за пределы модели и заложил приоритет человека.
- Спроектировал согласование, журнал, идемпотентность и восстановление после сбоев.
- Провёл нагрузочные испытания, принял найденные блокеры и повторил прогоны после исправления.
гансон: Владелец процесса задаёт роли, знания, рабочие часы, лимиты и стоп-условия.
Разобрать одного AI-сотрудника
Бизнес хочет снять повторяемую работу с менеджеров, но не готов отдавать AI право самостоятельно писать клиентам и менять CRM.
срез: 2026-07-16 · публичные материалы не содержат клиентских данных