← картотека
рабочий кейсVEHAбезопасный AI-пилот · аудит CRM

Проверить AI-менеджера до разговора с клиентом

VEHA ограничивает пилот одним этапом продаж. AI видит только разрешённый контекст, готовит черновик в предпросмотре, а право отправки остаётся у человека.

DEMO-комната предпросмотра VEHA с выключенной отправкой клиенту
синтетическая реконструкция интерфейса · только DEMO-данные

ЧТО БОЛЕЛО

Владельцу нужен проверяемый путь запуска AI в продажах, а не рискованная кнопка, которая сразу подключает модель к живым клиентам.

01

Правила продаж собраны в одном большом промпте и незаметно меняют уже работающий сценарий.

02

Черновик воспринимается как готовое действие, а право отправки не отделено от генерации.

03

Руководитель не видит, какие данные читает система, по какой версии правил она отвечает и кто разрешил действие.

БЫЛОСТАЛО

Руководитель начинает с одного этапа и одного проверяемого разрыва вместо автоматизации всего отдела.

ЧТО Я СОБРАЛ

СВЯЗКА

Read-only аудит метаданных CRM с границами выборки, покрытием, исключениями и ссылками на проверяемые записи.

КОНТРОЛЬ

Редактор сценария по реальному этапу: цель разговора, обязательные вопросы, запрещённые обещания, знания и передача человеку.

СИГНАЛЫ

Неизменяемые версии сценариев и базы знаний, которые нельзя тихо подменить в активном процессе.

ГРАНИЦА

Комната предпросмотра с точным допуском к выбранному диалогу, сделке, каналу, этапу и версии правил.

КАК УСТРОЕН РАБОЧИЙ ПУТЬ

Светлая схема разделённых прав на предпросмотр, внешнее действие и решение человека
Светлая схема разделённых прав на предпросмотр, внешнее действие и решение человека
Инженерные доказательства безопасных остановок и устойчивых сценариев VEHA
Инженерные доказательства безопасных остановок и устойчивых сценариев VEHA

ЧЕРНОВИК И ОТПРАВКА — РАЗНЫЕ ПРАВА

VEHA

VEHA ограничивает пилот одним этапом продаж. AI видит только разрешённый контекст, готовит черновик в предпросмотре, а право отправки остаётся у человека.

Узкий пилот

Один этап · один процесс · проверяющий человек

READ-ONLY CRMЧтение метаданных

Разрешены границы выборки, покрытие, исключения и ссылки на проверяемые записи.

РАЗРЕШЕНО В ГРАНИЦАХ ПИЛОТА
DRAFT PREVIEWПодготовка черновика

Черновик привязан к диалогу, сделке, каналу, этапу и неизменяемой версии правил.

ТРЕБУЕТ ПРОВЕРЯЮЩЕГО
EXTERNAL ACTIONОтправка клиенту

Автоматическая отправка недоступна; отдельное включение требует точного списка допусков.

ЗАКРЫТО
664автоматизированных теста прошли без ошибок
19 из 19долговечных сценариев прошли на чистой PostgreSQL

Автотесты держат границы прав в каждой принятой версии: система делает ровно то, что ей разрешено.

РЕЗУЛЬТАТ · ПРОВЕРЕННЫЙ СРЕЗ

0

автоматизированных теста прошли без ошибок

что именно подтверждено

Контрольный прогон принятой версии к 16 июля 2026 года: 62 контрактные, 484 серверные и 118 интерфейсных проверки; статус проекта — развёрнутый продуктовый фундамент для пилота.

Права, безопасные отказы, повторные запросы, предпросмотр и ключевые границы версии проверялись автоматизированно.

0 из 19

долговечных сценариев прошли на чистой PostgreSQL

что именно подтверждено

Отдельный прогон принятой версии к 16 июля 2026 года на свежей PostgreSQL 16; проверялись успешные и безопасно остановленные пути пилотного контура.

Отзыв разрешения, смена контекста, повтор события и восстановление после сбоя имеют проверяемое поведение.

БЫЛОПравила продаж собраны в одном большом промпте и незаметно меняют уже работающий сценарий.Черновик воспринимается как готовое действие, а право отправки не отделено от генерации.Руководитель не видит, какие данные читает система, по какой версии правил она отвечает и кто разрешил действие.
СТАЛО

✓ Руководитель начинает с одного этапа и одного проверяемого разрыва вместо автоматизации всего отдела.

✓ Модель получает только разрешённый контекст и возвращает предложение без прямого доступа к CRM и отправке.

✓ Проверяющий редактирует, одобряет, отклоняет черновик или забирает разговор человеку.

статус контураРазвёрнутый продуктовый фундамент · готов к узкому пилоту

контрольное подтверждение16 июля 2026 г.

самостоятельное внешнее действиетолько через человеческое подтверждение в пилоте

ЧТО МОЖНО ПРОВЕРИТЬ

process

Безопасный первый запуск

Синтетический маршрут от подключения CRM в режиме чтения до первого черновика в предпросмотре.

interface

Сценарий этапа продаж

Демонстрационный экран с целью, обязательными вопросами, запретами и условием передачи человеку.

interface

Раздельные разрешения

Обезличенное состояние, где подготовка черновика разрешена, а дверь к отправке клиенту остаётся закрыта.

ЧТО ИМЕННО СДЕЛАЛ ПАВЕЛ

  1. Сформулировал продукт вокруг задачи владельца: увидеть потерю, выбрать один этап и безопасно проверить решение.
  2. Сузил первый коммерческий контур до одного понятного процесса с измеримым результатом.
  3. Спроектировал доказательный CRM-аудит без декоративного рейтинга и выдуманных данных.
  4. Разделил генерацию, предпросмотр, проверку и внешнее действие на разные права.
  5. Собрал интерфейс, модель данных, фоновые процессы, роли, журнал и эксплуатационный контур.
  6. Довёл продукт до развёрнутого неизменяемого релиза, сохранив границу между технической готовностью и коммерческим эффектом.
система: помнит, проверяет и останавливается на исключении.
гансон: Владелец определяет границы пилота, ответственных и критичные разрешения.

Выбрать один процесс для безопасного AI-пилота

Владельцу нужен проверяемый путь запуска AI в продажах, а не рискованная кнопка, которая сразу подключает модель к живым клиентам.

разобрать мой процесс →

срез: 2026-07-16 · публичные материалы не содержат клиентских данных